Última actualización: 8 de marzo de 2025

Bienvenido/a a HostaPixel, un servicio de fotografía deportiva operado por Efrén Cabrera González, fotógrafo individual con sede en Canarias, España. Al acceder y utilizar este sitio web, así como los servicios ofrecidos, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier reserva o descarga de imágenes. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, abstente de utilizar nuestros servicios.

1. Servicios Ofrecidos

HostaPixel se especializa en fotografía deportiva, ofreciendo servicios profesionales para eventos deportivos y sesiones personalizadas. Las imágenes capturadas están disponibles para su descarga digital a través de nuestro subdominio con Piwigo. Actualmente, las descargas son gratuitas, pero solicitamos a los usuarios que mencionen y etiqueten a HostaPixel en redes sociales (por ejemplo, en Instagram) al compartir las imágenes, salvo en los casos especificados en estos términos.

2. Reservas y Pagos

2.1 Reservas

Los servicios pueden reservarse a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Una vez confirmada la reserva, se proporcionarán los detalles necesarios para el evento o sesión.

2.2 Pagos

Aceptamos pagos a través de PayPal y transferencias bancarias. En caso de requerirse un pago por adelantado, se notificará previamente al cliente.

2.3 Cancelaciones y Reembolsos

- Cancelación por parte del cliente:
  - Si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación, no se aplicarán cargos.
  - Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación, se retendrá el 50% del costo total del servicio.
- Cancelación por parte de HostaPixel:
  - En caso de cancelación por motivos ajenos al cliente (por ejemplo, condiciones climáticas adversas), se ofrecerá un reembolso completo o la reprogramación del servicio sin costos adicionales.

3. Derechos de Autor y Uso de Imágenes

3.1 Derechos de Autor para el Club Aguere

Las imágenes tomadas en eventos o sesiones realizadas para el Club Aguere son propiedad exclusiva del club. El Club Aguere tiene derecho a utilizar las imágenes de manera ilimitada y sin restricciones para fines promocionales, personales o comerciales.

3.2 Derechos de Autor para Clientes Privados

Las imágenes tomadas para clientes privados (contratados directamente por servicios de fotografía) transfieren la propiedad de los derechos de autor al cliente una vez completado el pago. El cliente puede utilizar las imágenes para fines personales o comerciales sin necesidad de mencionar o etiquetar a HostaPixel.

3.3 Derechos de Autor para Terceros (No Clientes Privados)

Las imágenes tomadas en eventos abiertos o sesiones no contratadas directamente por clientes privados (por ejemplo, eventos deportivos públicos) están sujetas a la siguiente condición:
- Los usuarios que descarguen y utilicen estas imágenes deben mencionar y etiquetar a HostaPixel en redes sociales (por ejemplo, en Instagram) al publicar las imágenes.

3.4 Restricciones Generales

- No se permite el uso de las imágenes para fines ilegales, difamatorios o que promuevan el odio.
- No se permite la edición, alteración o redistribución de las imágenes sin autorización previa por escrito.

4. Política de Privacidad

4.1 Datos Personales

Recopilamos y almacenamos información personal (nombre, correo electrónico, datos de pago) únicamente para procesar reservas y entregar servicios. Esta información no se comparte con terceros y se almacena de manera segura en nuestra base de datos.

4.2 Eliminación de Imágenes de Menores

Si en alguna de nuestras imágenes aparece un menor y los padres o tutores desean que se elimine, pueden enviar un correo electrónico a contact@hostapixel.com con el identificador de la imagen (disponible en la galería de descargas). Nos comprometemos a eliminar la imagen en un plazo máximo de 48 horas tras recibir la solicitud.

4.3 Cookies

En el futuro, podríamos utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio en esta política.

5. Plazos de Entrega

5.1 Entrega Estándar

Las fotos se entregarán en un plazo máximo de 1 semana después del evento o sesión.

5.2 Entrega Express

Ofrecemos opciones de entrega prioritaria bajo solicitud, con un costo adicional que se acordará previamente con el cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

HostaPixel no se hace responsable por:
- Problemas técnicos o pérdida de imágenes debido a fallos en equipos o software.
- Situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas durante eventos al aire libre.
- El uso indebido de las imágenes por parte de terceros una vez descargadas.

7. Garantías y Reclamos

7.1 Garantía de Calidad

Nos esforzamos por entregar imágenes de alta calidad. Si el cliente no está satisfecho con el resultado, se evaluará caso por caso para ofrecer una solución (por ejemplo, retoques adicionales o un descuento en futuros servicios).

7.2 Reclamos

Cualquier queja o reclamo debe enviarse por correo electrónico a contact@hostapixel.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega de las imágenes. Nos comprometemos a responder y resolver cualquier incidencia en un plazo máximo de 48 horas.

8. Uso del Sitio Web

8.1 Registro de Usuarios

Los usuarios pueden registrarse en nuestro sitio web para acceder a descargas de imágenes y otros servicios. Los datos proporcionados se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

8.2 Restricciones

- No se permite el uso no autorizado del sitio web, incluyendo la extracción de contenido, imágenes o datos.
- Los usuarios deben ser mayores de 16 años o contar con el consentimiento de un tutor legal para utilizar nuestros servicios.

9. Política de Menores

HostaPixel se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los menores. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de un tutor legal para utilizar nuestros servicios. No recopilamos ni almacenamos información personal de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores.

10. Modificaciones y Aceptación

HostaPixel se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contact@hostapixel.com
- Teléfono: 660 905 828